Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 555wjn

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 555wjn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực từ lúc đăng ký
555wjn Điều khoản và điều kiện của 555wjn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ giải quyết khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang xử lý. Truy cập trực tiếp trên điện thoại qua trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề cụ thể về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ xác minh ví sẽ kiểm tra và phản hồi trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. 555wjn lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn mã hoá hiện hành và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của bộ phận tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại 555wjn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 555wjn và truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản cập nhật.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đã đăng ký chính tên bạn và khớp với hồ sơ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm số tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ tài khoản sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Liên hệ Live Chat ngay để được hướng dẫn bước xác minh. Trong hầu hết trường hợp, việc cung cấp giấy tờ xác minh danh tính là đủ để mở khóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận tên và số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. Mã PIN và mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.